hbaji-র নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ ও স্বচ্ছ তথ্য

hbaji-pro.com ওয়েবসাইট ও এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবা (একসাথে "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। এই শর্তাবলী hbaji এবং আপনার মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।

hbaji একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং বিনোদনমূলক গেমিং পরিবেশ তৈরি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। hbaji-র প্রতিটি সদস্যকে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়তে অনুরোধ করা হচ্ছে।

যদি আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে hbaji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার hbaji সংরক্ষণ করে এবং যেকোনো পরিবর্তন ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথেই কার্যকর হবে।

hbaji-তে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো সকল সদস্যের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য এবং কোনো ব্যতিক্রম করা হবে না।

• আবেদনকারীর বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য hbaji যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাইতে পারে।
• প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি শাস্তিযোগ্য।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে। অন্য কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• কোম্পানির কর্মকর্তা, পরিবারের সদস্য বা সহযোগী প্রতিষ্ঠানের কর্মীরা নির্দিষ্ট সীমাবদ্ধতা সাপেক্ষে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট খোলার পর KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হতে পারে।

hbaji যেকোনো আবেদন কোনো কারণ দর্শানো ছাড়াই প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। নিবন্ধনে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং যেকোনো জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

hbaji-তে সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। আমরা বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সমর্থন করি এবং দ্রুত লেনদেন নিশ্চিত করি।

• ডিপোজিট করা অর্থ শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উইথড্র করা যাবে।
• উইথড্রের জন্য অনুরোধ করা ব্যালেন্স সক্রিয় গেমে ব্যবহৃত হচ্ছে না — এটি নিশ্চিত করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে hbaji অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য উইথড্র সাময়িকভাবে আটকে রাখতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• কোনো লেনদেন ব্যর্থ হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

hbaji-র বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফারের সুবিধা নিতে হলে নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ করতে হবে। বোনাস সংক্রান্ত সকল সিদ্ধান্তে hbaji-র রায় চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

• ওয়েলকাম বোনাস: প্রথম ডিপোজিটের উপর প্রদত্ত ওয়েলকাম বোনাস পেতে ন্যূনতম ৳৫০০ ডিপোজিট করতে হবে। বোনাসের পরিমাণ উইথড্র করতে ন্যূনতম ১০x ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• ডেইলি লগইন বোনাস: প্রতিদিন লগইন করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বোনাস পয়েন্ট যোগ হয়। পয়েন্ট গেম খেলতে ব্যবহার করা যাবে কিন্তু সরাসরি ক্যাশে রূপান্তর করা যাবে না।
• ক্যাশব্যাক অফার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার সকাল ১০টায় অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ক্যাশব্যাক পেতে আগের সপ্তাহে ন্যূনতম ৳২,০০০ বাজি ধরতে হবে।
• রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে রেফার করলে তিনি প্রথম ডিপোজিট করার পরে রেফারেল বোনাস পাবেন। রেফারেল বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত ৫x।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার ব্যবহার করা যাবে না যদি না স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ব্যবহার না করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• hbaji যেকোনো বোনাস অফার পূর্বে বিজ্ঞপ্তি না দিয়ে পরিবর্তন বা বাতিল করতে পারে।

hbaji-তে প্রতিটি গেমের ফলাফল নির্ধারণে সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এই প্রযুক্তি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন, ন্যায্য এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

hbaji-র গেমিং নীতির মূল বিষয়গুলো:

• সকল গেম তৃতীয় পক্ষের অডিটর দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়। RTP (Return to Player) হার প্রতিটি গেমের পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• কোনো গেমের ফলাফলে কারচুপি করা, সফটওয়্যার ত্রুটি শনাক্ত করে সুবিধা নেওয়া বা বট ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অনির্ধারিতভাবে শেষ হলে hbaji সেই রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• কানেকশন বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। পুনরায় সংযুক্ত হলে সঠিক ফলাফল দেখানো হবে।
• hbaji ডেমো মোড অফার করে যাতে খেলোয়াড়রা বিনামূল্যে অনুশীলন করতে পারেন।
• একটি গেম রাউন্ড শুরু হওয়ার পর বাজির পরিমাণ পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।

hbaji প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়িভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

• একটির বেশি অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা বাগ শোষণ করা। এমন কিছু শনাক্ত হলে সাথে সাথে সাপোর্টকে জানানো উচিত।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যক্রমে hbaji-কে ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা গেমে সমন্বিত কৌশল ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা হ্যাক করার চেষ্টা করা।
• hbaji-র সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা নাবালকের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

hbaji নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়িভাবে বাতিল করার অধিকার রাখ ে:

• নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে বা আদালতের আদেশে।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তার জন্য হুমকি বিবেচিত হলে।
• সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের আগে সদস্যকে ইমেইলে জানানো হবে (যদি যোগাযোগ সম্ভব হয়)। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে এবং কোনো নিয়ম লঙ্ঘন না হলে সেই অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। তবে নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধাও পাওয়া যায় যা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ।

hbaji বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন, আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতির মূল উদ্দেশ্য হলো সদস্যদের সুরক্ষা নিশ্চিত করা।

• বাজির সীমা নির্ধারণ: আপনি নিজে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক বাজির সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।
• ডিপোজিট সীমা: অতিরিক্ত খরচ এড়াতে ডিপোজিটের সীমাও নির্ধারণ করা সম্ভব। এই সীমা বাড়াতে হলে ৭২ ঘণ্টার প্রতীক্ষা সময় থাকে।
• বিরতি সুবিধা: যেকোনো সময় ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহের জন্য গেমিং বিরতি নেওয়া যাবে।
• স্ব-বর্জন: গেমিং আসক্তির সমস্যা হলে ৬ মাস থেকে ৫ বছরের জন্য স্ব-বর্জন করতে পারবেন। এই সময়ে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ থাকবে।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় অন্তর স্মরণ করিয়ে দেওয়া হবে আপনি কতক্ষণ খেলছেন।

আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ গেমিং আসক্তির সমস্যায় ভুগলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত। দায়িত্বশীল খেলা পেজ থেকে আরও বিস্তারিত তথ্য জানুন।

hbaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• আপনার তথ্য বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আইনি অনুরোধের ক্ষেত্রে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
• আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার ও সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• কুকি ব্যবহার সম্পর্কে আমাদের কুকি নীতি আলাদাভাবে প্রকাশিত আছে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

hbaji নিম্নোক্ত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয় বলে স্পষ্টভাবে জানানো হচ্ছে:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে।
• সদস্যের নিজের ডিভাইসে কোনো সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে কোনো বিলম্ব বা সমস্যা হলে।
• সদস্য নিজে তার লগইন তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করে ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি নির্দেশের কারণে পরিষেবা বন্ধ থাকলে।

hbaji-র সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতার সীমা কোনো একটি ঘটনার ক্ষেত্রে সেই সময় সদস্যের অ্যাকাউন্টে থাকা মোট ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

hbaji যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশ করার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা SMS-এ আগাম জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ করা থাকবে।
• পুরনো শর্তাবলীর কপি অনুরোধ করলে সাপোর্ট থেকে সরবরাহ করা হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডানদিকের আইকনে ক্লিক করুন (২৪/৭ উপলব্ধ)।
• অভিযোগ প্রক্রিয়া: অভিযোগ জমা দেওয়ার পর একটি টিকেট নম্বর দেওয়া হবে। ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।
• বিরোধ নিষ্পত্তি: কোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সমাধান না হলে স্বাধীন মধ্যস্থতাকারীর সাহায্য নেওয়া হবে।